BATANG – lintasberita9.com- ,Dalam upaya mengukur serta meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkesinambungan, jajaran Subbagian Tata Usaha Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Batang melaksanakan pendampingan pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) bagi para pengguna layanan pada Rabu (07/10).

Kegiatan yang berlangsung di area Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Lapas Kelas IIB Batang tersebut dipimpin langsung oleh Kepala Urusan Umum (Kaur Umum), Rizal Eka P.M., dengan melibatkan para peserta magang yang tengah bertugas di lingkungan Lapas Batang.

Pendampingan ini ditujukan untuk membantu masyarakat penerima layanan—baik layanan kunjungan maupun layanan informasi—dalam mengisi formulir SKM secara transparan, objektif, dan akurat.

Kepala Urusan Umum Lapas Kelas IIB Batang, Rizal Eka P.M., menyampaikan bahwa keterlibatan peserta magang dalam kegiatan ini merupakan bentuk edukasi lapangan sekaligus upaya mengoptimalkan pelayanan yang ramah dan humanis kepada masyarakat.

”Indeks Kepuasan Masyarakat merupakan tolok ukur utama bagi kami dalam mengevaluasi kinerja pelayanan publik di Lapas Batang. Melalui pendampingan ini, kami ingin memastikan masyarakat dapat menyampaikan masukan, kritik, serta penilaian mereka terhadap fasilitas dan responsivitas petugas secara nyaman dan objektif,” ujar Rizal.

Pelaksanaan pendampingan pengisian survei berjalan dengan tertib, lancar, dan mendapat apresiasi positif dari para pengunjung PTSP. Hasil dari survei kepuasan masyarakat ini nantinya akan diolah sebagai bahan evaluasi berkala guna mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang berintegritas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Humas Lapas Kelas IIB Batang

#kemenimipas