BATANG – lintasberita9.com- Dalam rangka memperkuat tata kelola pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan responsif, jajaran Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Batang mengikuti kegiatan Zoom Meeting Sosialisasi Pengelolaan Pengaduan di Lingkungan Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan (Kemenimipas) pada hari ini, Senin (27/07).

Kegiatan secara virtual tersebut diikuti oleh Kepala Urusan (Kaur) Umum Lapas Batang beserta 2 (dua) orang staf bertempat di ruang Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Lapas Kelas IIB Batang.

Sosialisasi ini berfokus pada penguatan mekanisme penanganan dan pengelolaan laporan pengaduan masyarakat, baik yang masuk melalui saluran resmi kementerian maupun media pelayanan internal. Melalui kegiatan ini, diharapkan setiap aparatur dapat memahami alur respons cepat, standarisasi tindak lanjut, serta pentingnya menjaga keterbukaan dan kepastian hukum dalam pelayanan publik.

Secara terpisah, Kepala Lapas Kelas IIB Batang, Nurhamdan, menegaskan pentingnya keikutsertaan jajaran dalam pemahaman pengelolaan pengaduan ini.
”Pengelolaan pengaduan yang baik adalah kunci utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap instansi. Melalui sosialisasi dari Kemenimipas ini, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas respons dan tindak lanjut atas setiap masukan maupun pengaduan masyarakat secara profesional, terbuka, dan akuntabel,” tegas Nurhamdan.

Seluruh rangkaian kegiatan sosialisasi pengelolaan pengaduan berjalan dengan tertib, lancar, dan penuh kedisiplinan hingga selesai.

Humas Lapas Kelas IIB Batang

#kemenimipas